In perioada 30.11 - 01.12 echipa Neakaisa.ro si-a luat o scurta pauza de odihna. Toate comenzile vor fi prelucrate incepand de miercuri, 02.12. Multumim pentru intelegere!

Informatii Livrare

Expedierea comenzilor

In functie de optiunea aleasa, Nea Kaisa se asigura ca intri in posesia bunurilor cat de repede posibil.

Optiunile si termenele de livrare sunt urmatoarele:

1. Curier Rapid - pentru produsele compatibile si in aria de acoperire a curierului (Sameday, Dragon Star, TNT, Urgent Cargus, Fan Courier, Nemo Express, DPD, etc).

Costul de transport prin curier rapid este fix: 20 RON pentru comenzile sub 500 RON si gratuit pentru cele peste 500 RON.

Costul de transport pentru coletele volumetrice formate din cazi de baie, cadite de dus inalte, rezervoare din polietilena de volum mare, vase de expansiune de volum mare este de 40 RON.

Produsele din categoria Cazi de baie freestanding necesita transport specializat care nu permite incasarea in momentul livrarii. Pentru comenzile care contin acest tip de produse, se va solicita plata in avans.

Pentru produsele din categoriile de compresoare si generatoare costurile de transport sunt de 60 sau 80 ron, acestea fiind considerate produse voluminoase si foarte grele.

Coletele ce contin produse fragile - obiecte sanitare din ceramica, cazi de baie etc vor fi expediate exclusiv prin intermediul unui curier/transportator cu optiunea de "Deschidere la livrare" pentru verificarea integritatii produselor. In cazul acestor colete exista posibilitatea perceperii de taxe suplimentare daca destinatia nu se afla in aria de acoperire cu kilometri suplimentari 0 a curierului.

Transportul pentru produse volumetrice, livrate pe palet, sau cu greutate individuala peste 20 kg se face pana la adresa mentionata, fara a putea fi dus pana in apartament/casa. Curierul nu poate asigura manipularea produselor pana in apartament/casa. 


Comenzile de gresie si faianta se expediaza in sistem paletizat, oriunde in tara, iar costul de transport variaza in functie de destinatie, greutatea marfii si numarul de paleti necesari. Costul de transport pentru aceste comenzi va fi comunicat in momentul confirmarii comenzii finale. 

Din masuri de siguranta, pachetele de gresie, faianta si orice alte placi ceramice, NU vor fi expediate prin curierat rapid pentru a preveni deteriorarea. Comenzile ce contin un numar de cutii insuficient pentru a expedia in sistem paletizat se pot ridica de la sediul nostru la o data stabilita de comun acord!


2. Ridicare personala din punctul de ridicare din Strada Nuvelei, nr 33, sector 1, Bucuresti, a doua zi dupa confirmarea comenzii si a stocului. Aceasta optiune nu implica niciun cost de transport,


Timp de livrare
Livrarile standard se fac in 24-72 ore de la confirmarea comenzii. Pentru comenzile confirmate pana in ora 12:00 a unei zile lucratoare, livrarea se face in 24-48 ore, iar pentru cele confirmate dupa ora 12:00, livrarea se face in maximum 72 ore.

*Exceptia de la regula o reprezinta gama de Produse metalurgice din Categoria Materiale de Constructii, produse care necesita un transport propriu special si vor fi livrate in cel mult 5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, la un moment ales de comun acord si produsele care nu se afla in stoc la momentul confirmarii telefonice a comenzii, acestea fiind livrate imediat dupa intrarea acestora in stoc.